De Malta Gaming Authority verplicht elk vergund casino om zijn spelers te controleren; bij ons is dat gemiddeld binnen 26 uur geregeld.
Wij houden het kort en zeggen vooraf wat je van ons kunt verwachten.
Handig op het moment dat je de aanvraag opent en de eerste upload nog moet doen.
Hieronder staat per document wat het aantoont en waaraan de kopie moet voldoen.
Zet je profiel gelijk aan je paspoort. Op je paspoort staat een andere naam of een ander adres dan in je account, en dan kunnen wij de gegevens niet aan elkaar koppelen. Wij vergelijken jouw profiel één op één met het document dat je instuurt, dus elke afwijking kost een nieuwe ronde van 26 uur. Werk eerst je profiel bij naar de gegevens op je paspoort Stuur daarna hetzelfde document opnieuw in
Geldig identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs dat over zijn datum is, geldt niet als bewijs van wie je bent. Ook een pas die bijna verloopt levert vragen op, dus pak meteen een geldig exemplaar uit de la. Gebruik je paspoort of ID-kaart die nog geldig is Vraag bij twijfel een nieuw exemplaar aan
Adresbewijs met oude datum. Een rekeningafschrift of brief met een oude datum laat niet zien waar je nu woont. Wij vragen een recent bewijs waarop jouw naam en je huidige adres samen staan. Download een vers afschrift via je bankieren Zorg dat naam en adres leesbaar in beeld staan
Onze vergunning van de Malta Gaming Authority verplicht ons om te weten waar geld dat op tafel komt vandaan komt; dat hoort bij de aanpak tegen witwassen. Zo'n vraag is routine en zegt niets over jou persoonlijk: wij stellen hem aan elke speler bij wie het bedrag opvalt.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken:
Vóór de eerste uitbetaling. Zodra je voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet je account volledig gecontroleerd zijn. Wij vragen dan je identiteitsbewijs, je adresverificatie en je betalingsbewijzen, en pas daarna gaat de uitbetaling verder.
Hoe oud ben ik volgens jullie? Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een identiteitsbewijs; wij mogen namelijk niemand onder de 18 laten spelen. Een selfie met je ID erbij kan daarbij horen, zodat wij zeker weten dat het document van jou is.
Verschil tussen profiel en pas. Wijken je naam, geboortedatum of adres af van wat op je documenten staat, dan stopt de controle totdat het klopt. Wij vragen dan een nieuw document of een bijgewerkt profiel, zodat jouw gegevens en de papieren hetzelfde zeggen.
Spelers zijn vooral bang dat zoiets kleins hun geld wekenlang tegenhoudt.
We gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.